1. 배송 안내
1) 택배사: 한진택배(하늘마음물류센터)
2) 배송비
 ① 기본 배송비: 3,000원 (※40,000원 이상일 경우, 무료배송!)
 ② 추가 배송비: 도서산간 지역: +5,000원 / 제주도 +3,000원 / 제주도 도서지역 +8,000원
 · 상품 출고지에 따라 추가 배송비가 발생 될 수 있습니다.
 · 일부 도서산간지역에는 택배사 배송시간 문제로 인해 배송이 불가한 제품이 있을 수 있습니다.
3) 배송 준비 기간: 평균 2~5일 이내 (주말, 공휴일 제외)
4) 배송 조회 방법
 · 회원: 로그인 후 [주문내역]에서 [배송추적] 확인하세요.
 · 비회원: 홈페이지 우측 상단 [주문배송]에서 [주문조회] 후, [배송추적] 확인하세요.
 · 한진택배 홈페이지에서 배송조회 하실 수 있습니다.
5) 기타
 · 배송 날짜와 시간은 정할 수 없습니다. 교통상황 및 기상상황, 물류량에 따라 배송이 지연 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
 · 입금자명이나 입금액이 다를 경우, 고객센터(032-361-7334)로 연락 주시거나 [1:1문의하기]를 이용해주시기 바랍니다.

2. 교환/반품 안내
1) 고객단순변심으로 인한 제품 반품 시에는 왕복 배송비를 모두 부담해 주셔야 합니다.
 ※ 고객단순변심이란?
 · 개인사정에 의한 부재로 주문상품을 미 수령한 경우
 · 주문상품에 대해 특별한 사유없이 취소/반품할 경우
 · <배송준비중> 단계에서 주소변경 사유로 취소하는 경우
2) 반품 시에는 이벤트 증정 사은품도 함께 반품해주셔야 합니다.
3) 타 택배사 이용 시, 추가 요금이 발생할 수 있으며 해당 부분에 대해서는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
4) 교환 및 반품은 상품 수령 후, 7일 이내로 [1:1문의하기] 게시판과 고객센터(032-361-7334)를 통하여 신청이 가능합니다.
5) 오배송 제품 수령 시, 상품 수령 후 14일 이내에 본사에 도착해야 하며, 반품비는 베스트스킨몰에서 부담합니다.

3. 교환 및 반품 불가
1) 상품을 사용하신 경우
2) 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 떨어진 경우
3) 제품 수령일로부터 7일이 지난 경우
4) 교환/반품 불가 상품 구매 시
5) 상품 설명에 기재된 사용 시 주의사항을 지키지 않은 경우
6) 고객 부주의로 상품이 훼손된 경우
7) 주문 상품과 함께 제공한 사은품을 사용하였거나 분실한 경우
8) 상품의 반품 및 환불이 가능한 경우라도 상품을 받은 후 15일이 경과한 후 의사를 통한 경우
 ※공정거래 위원회 표준약관에 따른 규정임.

번호	제목	작성자	작성일
BEST	이거 정말 대박이네요 ㅎㅎ	임O미	2019-12-23
요즘 두피 상태가 안 좋아서 지인한테 추천받고 사용했습니다. 몇 일동안 써보니깐 두피가 너무너무 시원하고, 예민했던 두피도 점점 안정을 되찾는 것 같아요 ㅎㅎ 처음에 소금 알갱이 때문에 오히려 두피에 좋지 않은 영향을 미칠까 생각했었는데 소금이 두피를 문지르는 순간 살살 녹아 두피를 청소하는 듯한 느낌을 받았습니다.그리고 다른 화학제품도 들어있지 않다고 하니깐 안심되었어요, 진짜 원래 이런거 후기 안 남기는게 진짜 괜찮아서 이렇게 후기를 남깁니당 ㅎㅎ
BEST	두피가 진짜 깨끗해진 느낌...	최O연	2020-02-25
추천받아서 쓰게 됐는데 처음에는 큰 기대는 안하고 썼는데 정말 두피가 깨끗해진 느낌이 드네요.. 특히 저녁만 되면 두피냄새가 심해서 굉장히 스트레스였는데 그 부분이 많이 좋아졌어요ㅠㅠㅠㅠ 가려움도 확실히 줄어들어서 만족하면서 쓰고 있어요!!
BEST	추천	임O우	2020-03-10
아침에 머리 감으면 점심때 떡지고 냄새 올라오는 두피였는데 신기하게 정말 좋아졌어요 향이 인위적인 향이 막 강한 것도 아닌데 두피 냄새를 되게 많이 잡아줘서 신기했어요 저희 아버지가 탈모가 있으셔서 같이 쓰고 있는데 머리가 뻣뻣해진 것 같다고 했다고 하시더라구요ㅋ 되게 좋아하셔서 저도 뿌듯 ㅋㅋㅋ
77	사해소금 샴푸	안O림	2025-09-14
사 해 소 금 샴 푸 재 구 매 했 어 요. 양 이 아 쉬 워 요. 대 용 량 있 으 면 좋 겠 어 요 ~ ~ ~ 정 기 배 송 서 비 스 도 있 으 면 좋 겠 네 요 ~ ~ ~
76	닥터에이치 사해소금 샴푸	김O용	2025-09-01
닥터에이치 사해 소금 샴푸 쭉~~ 사용중입니다. 두피가 좋지 않아 사용중인데 이 제품이외에 샴푸는 다른 제품은 사용을 못합니다. 그정도 제품이 뛰어납니다. 두피가 안좋으신 분들께 추천드려요..
75	샴푸	안O림	2025-08-26
거 의 2 0 일 만 에 재 주 문 양 이 너 무 너 무 적 어 서 매 우 아 쉬 워 요 대 용 량 이 나 오 면 좋 을 거 같고 가 격 도 솔 직 히 부 담 이 긴 해 요
74	후기	안O림	2025-08-05
엄마가 지루성두피염이라서 계속 사용하는 샴푸에요. 몇통을 비웠는지 몰라요. 양이 계속 줄고 있는거 같아서 소비자로썬 아깝지만 안쓰면 불안하니까 구매합니다. 머릿결은 오히려 뻣뻣해지니 참고
73	닥터에이치 사해소금 샴푸	라O수	2025-07-31
지루성두피로 하늘마음한의원 6개월다니고 나서 계속 쓰고 있는데 샴푸 속에 소금알갱이가. 있는게 특징인거 같더라고요 더운 여름철에도 진짜 지루성두피는 완치가 어려운 것 같은게 몸이 피곤하더라든지 두피 간지러울때 손으로 긁는게 안좋은데 그나마 샴푸 쓰면 가려움증, 두피 붉어짐, 뾰루지가 줄어짐을 느끼는것 같습니다.